Salmenta Osteko Zerbitzua

Hongyan Electric produktuaren kalitatea eta salmenta osteko zerbitzua
konpromiso gutuna

Lehenik eta behin, Hongyan Electric markaren ospea eta eragina etengabe hobetzeko, honako konpromiso hauek hartzen ditugu gure bezeroekin Hongyan Electric-en produktuetarako:

Ematen ditugun produktu guztiek Txinan erabiltzeko legezko eskubide ofiziala dutela bermatzen dugu;

Produktuaren osagai bakoitzak kalitate handiko osagaiak hartzen ditu etxean eta atzerrian produktuaren bizitza bermatzeko;

Produktuak estandar nazionalen eta industriaren edo enpresaren estandarren arabera fabrikatu eta onartzen dira;

Produktuen ekoizpena zorrozki egiten da ISO9001 kalitate sistemaren ziurtapen prozeduren arabera eta estatuak ezarritako hainbat arau betetzen ditu;

Konpainiak kalitatezko xehetasun guztiak erreparatzen ditu ekoizpen prozesuan eta salmenta osteko zerbitzu sistema ezin hobea bermatzen du.

Bigarrena, bezeroei hobeto zerbitzatzeko.Salmenta osteko zerbitzurako, konpromiso hauek hartzen ditugu:

Lanaldi osoko proiektu-kudeatzailea, bi aldeen lana koordinatzeaz arduratzen dena, hala nola, proiektuaren aurrerapena, diseinua eta fabrikazioa, marrazki-dokumentuak, fabrikazioaren berrespena, ontziratzea eta garraioa, etab.

Langile tekniko espezializatuak tokiko konpentsazioaz eta arazketaz arduratzen dira 3. Eman produktuaren datu teknikoen laguntza osoa, eta produktuen arazketa datuak emango dira gure teknikariek arazketa amaitu ondoren;

Bezeroen beharren arabera, 1 teknikariren doako prestakuntzaz arduratzen gara, produktuaren errendimendu-ezaugarriak menderatu ditzaten eta funtzionamendu eta mantentze-gaitasun independenteak izan ditzaten;

Produktuaren kalitateak "Hiru Berme" ezartzen ditu eta produktua ofizialki martxan jartzen den abenduan amaituko da epea.Berme-aldian, ekipoak bezeroak eragindako kalteak ez badira, gure enpresak dohainik ordezkatuko ditu modelo bereko ordezko piezak;berme-epea igaro ondoren, ekipoarekin kalitate-arazoren bat badago, produktuari bizitza osorako mantentze-lanak emango dizkiogu, urtebeteko epean doako mantentze-lanak barne;aldi berean, gure enpresa Dagokion ordezko piezak edo mantentze-zerbitzuak kostu prezioan emango dira;

Laguntza tekniko bikaina eta salmenta osteko zerbitzu prozedura azkarrak eskaintzea.Produktuen arazketa eta mantentze-lanetarako, bezeroaren idatzizko dokumentuak jaso eta 24 orduko epean erantzungo dugu.Trafiko egoeraren arabera, 48 orduko epean bertaratuko dira teknikari espezialistak arazoak ahalik eta denbora laburrenean konpontzeko.